【2024年最新】業務効率化ツール21選！無料と有料の違いや利用シーンもわかりやすく解説

働き方改革やテレワークの推進により、業務効率化をすすめる企業が増えましたね。

などと悩んでいる企業の担当者も多いのではないでしょうか。

もし上記にひとつでもあてはまるものがあれば、業務効率化ツールを導入すべきです。なぜならアナログのままでは、せっかくの人材や時間を有意義に使えず、無駄を生んでしまっているからです。

そこで今回は、これから先も長く使えそうな業務効率化ツールを21個厳選してみました。どの企業でも使えるコミュニケーションツールやタスク管理ツールのほか、経理で役立つ会計ソフト、営業に役立つ顧客管理ツールなど目的別に紹介しています。

キクシル編集部でも重宝しているツールがたくさんあります！
無料プランと有料プランの違い、導入に向いている企業の特徴についてわかりやすく解説してお教えします。

業務効率化ツールを導入するメリットと選び方

業務効率化ツールで改善できるのは、コストと時間の省略です。

一般的に少ない人材で多くの仕事をこなせれば、企業の利益はアップするでしょう。

そこで必要になるのが業務の見直しや効率化。

しかし、やみくもにツールを導入しても業務効率化ができるわけではありません。
ツールが使いづらければ習得するまでに時間が必要ですし、マニュアル作成も必要になります。
利用料が高額なツールは、会社の経営を圧迫してしまいます。

会社によって仕事の進め方も規模も違うため、それぞれにあった作業効率化ツールを選定する必要があるでしょう。

本記事では「ツール選びで失敗したくない」というみなさんに、どこよりも詳しく各ツールを紹介していきます。

【コミュニケーション系】業務効率化ツール5選

直感的な操作で使いやすく、スピーディーに情報共有や会話ができるさまざまなコミュニケーションツールが開発されています。

パソコン・タブレット・スマホなどの端末に対応したものが多く、取引先やクライアントとのやり取りでも活用できます。

1.Chatwork

Chatworkは、中小企業向けビジネスチャットのなかでは国内利用者数No.1。

個人間でのやり取りのほか、グループチャットも作成可能。
利用者数も多く直感的に使えるため、リモートやテレワークには導入しておくべきツールといえるでしょう。

基本的には無料で利用可能。社内・社外問わずチャットワークのIDを持っていれば簡単に使用できるのがメリットです。複数アカウントをもつことが可能なので、取引先に応じてアカウントを切り替えるといった使い方もできます。

グループチャット機能	複数のユーザーで一つのチャットルームを作成し、リアルタイムで情報共有や議論を行うことができます。 これにより、メールよりも迅速にコミュニケーションが取れ、プロジェクトの進捗状況を素早く確認できます。
タスク管理機能	チャット内でタスクを作成し、期限や担当者を指定することができます。 これにより、プロジェクトの進行状況をチーム内で共有し、効率的に管理することが可能です。
ファイル共有	ドキュメントや画像などのファイルをチャットウィンドウから直接共有することができ、情報の一元管理が実現します。 ファイルはプロジェクトやトピックごとに整理され、アクセスも容易です。
ビデオチャット機能	テキストベースのコミュニケーションだけでなく、ビデオ通話もサポートしており、顔を見ながらの会議や打ち合わせも行えます。
セキュリティ	ビジネスデータの保護を最優先事項としており、256ビット暗号化によるデータ保護やISO27001認証取得のセキュリティ基準をクリアしています。
多言語対応	Chatworkは、英語、日本語、中国語（繁体字）、ベトナム語など複数の言語に対応しており、国際的なビジネス環境にも適しています。

Chatworkの無料プランと有料プランの主な違いを以下にまとめました。

無料プランの特徴

有料プランの特徴

無料プランは基本的な用途や小規模チームに適していますが、大規模な企業やプロジェクトの管理では、有料プランが提供する追加機能とサポートが必要になることが多いでしょう。また過去のチャット履歴を残しておきたい方も有料プランにアップグレードするのが良いといえます。

サービス料金

2.Slack

Slackは国内外で70万人以上が利用する、社内コミュニケーションツールです。あらゆる仕事をトピックごとに整理できるチャンネルというスペースが特徴で、仕事に必要なメンバーやファイルを一ヵ所にまとめることができるので、業務のスピードが上がります。

チームワークを​効率的に行い、異なるチーム、部門、オフィス、国の間という、大企業ならではの複雑なコラボレーションも可能なので大企業向きといえるでしょう。

チャネル	ユーザーは特定のトピックやプロジェクトに関連するチャネルを作成でき、関連するすべてのコミュニケーションを一箇所に集約できます。
ダイレクトメッセージ	個別のユーザーや小グループとプライベートにメッセージを交換することができます。
カスタマイズ可能	ユーザーは通知の設定、テーマ、ボットの追加など、多くのカスタマイズオプションを利用できます。
検索機能	Slackの強力な検索機能により、過去のメッセージやファイルを素早く見つけることが可能です。

Slackは、Googleドライブ、Trello、GitHubなど、多くのサードパーティアプリケーションと統合可能です。これにより、他のツールを離れることなく作業を進めることができます。

Slackの無料プランと有料プランの主な違いについて、以下にまとめました。

無料プラン

有料プラン

Slackの有料プランは、「スタンダードプラン」、「プラスプラン」、「エンタープライズグリッドプラン」など、さまざまなレベルがあります。小規模チームから大企業まで、さまざまな規模の組織が自分たちのニーズに合ったプランを選択できるようになっています。

サービス料金

3.LINE　WORKS

日本でもっとも利用者の多いSNSであるLINEが提供している「LINE　WORKS」は、いつも見慣れた画面での使用ができ、おなじみのチャットやスタンプはもちろん、掲示板、カレンダー、アドレス帳、アンケートなど、仕事に必要な機能をそなえたLINEのビジネス版です。

手軽に導入でき、教育不要ですぐに使える点がメリットでしょう。

「LINE WORKS」は、ビジネス向けに特化したLINEのプラットフォームで、企業内外のコミュニケーションと業務の効率化を図るための多機能ツールです。このツールは特に企業の生産性向上を目的として設計されており、以下のような特徴と機能を備えています。

チャット	リアルタイムでのメッセージ交換が可能で、グループチャットや一対一の会話が行えます。
ビデオコール/ 音声コール	高品質なビデオと音声通話機能を利用して、リモート会議や遠隔地とのコミュニケーションを支援します。
メール	ビジネスメールとしての機能も備え、外部のメールアドレスとも連携可能です。メール内での添付ファイルやリンクを通じて、LINE WORKS内のチャットやタスクと連携できます。
カレンダー	個人やチームのスケジュールを管理し、会議やイベントの計画を支援します。他のユーザーとの予定の共有も容易です。
タスク	プロジェクトのタスクを割り当て、進捗状況を追跡することができます。期限や優先順位の設定も可能です。
ドライブ	ドキュメント、スプレッドシート、プレゼンテーションなどのファイルを保存・共有するためのセキュアなクラウドストレージを提供します。
共有	ファイルやフォルダをチームメンバーと簡単に共有でき、リアルタイムでの共同作業が可能です。
安全なログイン	二要素認証やデバイス管理を通じて、不正アクセスを防止します。
データ管理	企業がデータの安全性を維持し、規制遵守を支援するための高度なセキュリティオプションが用意されています。

「LINE WORKS」は、その手軽さと強力な機能により、多くの企業での業務効率化に貢献しています。ユーザーはLINEの直感的なインターフェースを活かし、無駄なくスムーズに日々の業務を遂行することができます。これにより、時間の節約と生産性の向上が図られます。

「LINE WORKS」には、無料プランと有料プランがあり、各プランはビジネスのニーズに応じた異なる機能と容量を提供しています。以下は、無料プランと有料プランの主な違いです。

無料プラン

有料プラン

以上の違いから、小規模企業やスタートアップは無料プランから始めることができ、必要に応じてビジネスの成長と共に有料プランにアップグレードすることが一般的です。一方、大企業やセキュリティと管理機能が重要な業務を行う企業は、有料プランを選択することが多いです。

サービス料金

4.Microsoft Teams

「Microsoft Teams」は、Microsoftが提供するビジネスチャットツールで、Office365など同社製品と連携が可能。

チャット、通話、ビデオ共有をシンプルにまとめ、直感的な操作で使いやすい点が特徴です。一般企業のほか、教育機関などでも使われています。有料のビジネス版では、OneDriveなどのストレージサービスを始め、Office のアプリとサービスが使えます。

チャットとコミュニケーション	テキスト、音声、ビデオチャットを通じてリアルタイムでのコミュニケーションを提供します。 チームメンバーとのプライベートチャットやグループディスカッションをサポートしています。
ミーティングとビデオ会議	ビデオ会議を通じて、リモートでの会議やプレゼンテーションが可能です。 大規模なミーティングやライブイベントの開催がサポートされており、数千人規模の参加者を受け入れることができます。
ファイル共有とコラボレーション	Microsoft 365のアプリケーション（Word、Excel、PowerPointなど）と統合され、ドキュメントをリアルタイムで共同編集できます。 ファイルをチーム内で簡単に共有し、アクセス管理が行えます。
タスクとプロジェクト管理	Microsoft Plannerとの統合により、タスクの割り当てや進行状況の追跡が可能です。 To-Doリストやプロジェクトスケジュールの管理をサポートします。
カスタマイズと拡張性	Microsoft Teamsは、多くのサードパーティアプリケーションとの統合が可能で、カスタムボットやアプリを追加して機能を拡張できます。 チームごとにカスタマイズ可能なタブを設定し、必要なツールや情報に簡単にアクセスできます。

Microsoft Teamsは、リモートワークの支援、学校や大学でのオンライン授業、企業内の日常的なコミュニケーションとプロジェクト管理、顧客との連携向上など、幅広いシナリオで使用されています。このプラットフォームは、組織全体のコミュニケーションと協力を促進し、業務の効率化と生産性の向上に貢献しています。

「Microsoft Teams」は、無料プランと複数の有料プランを提供しており、各プランは異なる機能やサポートレベルを持っています。以下は、無料プランと有料プランの主な違いです。

無料プラン

有料プラン

これらの違いにより、小規模なチームやスタートアップは無料プランで基本的なニーズを満たすことができますが、より大規模で複雑な組織や、高度なセキュリティと機能が必要な場合は有料プランが適しています。

サービス料金

5.ZOOM

「ZOOM」は、リモート会議など、ビデオ通話に特化したコミュニケーションツールです。短時間の会議は無料で利用できるため、オンライン面接やオンライン面談、商品説明などさまざまなな用途で使いやすいツールです。

ホストとしてライセンスを購入する方式ですが、ビデオ会議の主催者（ホスト）以外は会員登録不要で、招待用URLをクリックするだけで参加できます。社内のほか営業や顧客とのコミュニケーションにも便利です。

Zoomは、個人ユーザーから大企業まで幅広い規模の組織で採用されており、教育、ヘルスケア、政府機関など様々な分野で使われています。

ビデオ会議	Zoomのビデオ会議は、HD品質でクリアなビデオとオーディオを提供します。 ユーザーは、一対一のミーティングから大規模な会議（最大1000人のビデオ参加者と1万人の視聴者）まで、さまざまな形式で会議を開催できます。
ウェビナー機能	教育セッション、大規模プレゼンテーション、その他のイベントをオンラインで実施するためのウェビナー機能が整っています。 この機能により、インタラクティブなセッションや広範な聴衆へのリーチが可能になります。
グループチャット	テキスト、画像、ビデオ、ファイル共有を含むリッチなメッセージングオプションを提供し、プロジェクトのコラボレーションを助けます。 チャットルームでの履歴保存も可能で、重要な情報を後から簡単に参照できます。
画面共有と共同作業	ユーザーは自分の画面を共有することができ、他の参加者との共同作業が簡単に行えます。 プレゼンテーション、スプレッドシート、ドキュメントなど、任意のアプリケーションの画面を共有することができます。
録画とトランスクリプション	ミーティングを録画し、ビデオやオーディオでの内容を保存することができます。 また、音声をテキストに変換するトランスクリプション機能も提供され、内容のレビューやアーカイブが容易になります。
セキュリティ	Zoomはエンドツーエンド暗号化を提供し、ユーザーのプライバシーとデータの安全を保護します。 また、ミーティングに参加する際のセキュリティオプション（ミーティングパスワード設定、待機室機能など）も豊富です。

Zoomは業務会議、オンラインクラス、家族の集まり、仲間とのソーシャルギャザリングなど、多岐にわたるシナリオで利用されます。特にCOVID-19パンデミック期間中には、多くの企業や教育機関がリモートワークや遠隔教育の主要ツールとしてZoomを採用しました。

Zoomはその多機能性と高い可用性により、世界中の多くのユーザーに信頼されており、ビデオコミュニケーションツールとしての地位を確立しています。

Zoomは、無料プランといくつかの有料プランを提供しており、それぞれのプランには異なる特徴と制限があります。以下は、Zoomの無料プランと有料プランの主な違いについての概要です。

無料プラン（Basic）

有料プラン（Pro, Business, Enterprise）

追加オプション

Zoomの無料プランは個人ユーザーや小規模なチームに適しており、基本的なビデオ会議機能を提供します。一方、有料プランは、より多くの参加者、長時間のミーティング、高度な管理機能が必要なビジネスや大規模な組織に適しています。

サービス料金

【タスク・プロジェクト・顧客管理系】業務効率化ツール7選

今まではプロジェクト毎の進捗管理やタスクなどをExcelでおこなっていた方も多いのではないでしょうか？

もちろんそれも良いですが、もっと簡単に、もっと効率よくタスク管理ができるツールがあります。

1.Trello（トレロ）

「Trello」（トレロ）は、プロジェクト管理とタスク管理のためのビジュアルツールです。付箋のように貼る感覚でプロジェクトを楽しく整理して優先順位をつけることができます。

タスクの進捗ごとに「着手・対応中・確認待ち」などとラベルを貼ってステータス管理できるので、一目で何をしなければいけないかが分かりやすく、直感的に使用することができます。

Trelloは個人のタスク管理から大規模なプロジェクト管理まで幅広く活用されており、柔軟な使用が可能です。

ボード、リスト、カード	プロジェクトは「ボード」として表現され、それぞれのボード内に「リスト」を作成します。 リスト内には「カード」が置かれ、これが個々のタスクやアイディアを表します。
カスタマイズ性	各カードには期限、チェックリスト、添付ファイル、コメントなどを追加することができます。 また、ラベルや色分けで優先度やカテゴリを分類することが可能です。
コラボレーション	複数の人と一緒にボードを共有し、チームでタスクを管理できます。 リアルタイムでの更新が反映されるため、チームメンバー全員が最新の情報を把握できます。
統合性	Dropbox、Google Drive、Slackなど、他の多くのアプリケーションと統合することが可能で、プロジェクト管理をさらに強化します。
アクセス性	インターネットがあれば、パソコンやスマートフォンからいつでもどこでもTrelloにアクセスできます。 これにより、オフィスにいない時でもタスクの管理が可能です。 ウェブブラウザはもちろんのこと、iOSやAndroidアプリからもアクセスが可能で、どこからでもタスクの管理と確認ができます。
使用例	例えば、家庭での使用では、「家の修繕プロジェクト」というボードを作り、「調査する」「材料を買う」「作業をする」「プロジェクトの完了」といったリストを設けて、具体的な作業をカードとして追加します。 各作業が進むにつれて、カードを次のリストへ移動させ、進捗を一目で確認できます。

Trelloはこのように、誰でも簡単に使えるプロジェクト管理ツールです。ビジュアルが中心のシンプルな操作性が特徴で、日々のタスクを効果的に管理するのに役立ちます。

Trelloは、ソフトウェア開発プロジェクト、マーケティングキャンペーン、イベント計画、個人的なやることリストなど、多様なプロジェクトや日常のタスク管理に使用されます。その直感的なインターフェイスと柔軟な機能は、多くのユーザーにとって学習曲線が低く、すぐにプロジェクトの管理を開始できるようにしています。

Trelloはプロジェクトの可視化とチームワークの強化を目的としており、小規模なチームから大企業まで、さまざまな組織が効果的に利用しています。

「Trello」（トレロ）は、無料プランといくつかの有料プランを提供しており、それぞれのプランには異なる機能と制限があります。ここでは無料プランと有料プランの主な違いについて説明します。

無料プラン（Free）

有料プラン

有料プランには「Standard」、「Premium」、「Enterprise」の3種類があります。

選択のポイント

無料プランは個人使用や小規模チームでの基本的なタスク管理に適しています。

有料プランは、より大きなチームや複雑なプロジェクト管理が必要な場合に適しており、特に「Premium」や「Enterprise」プランでは、進捗管理やレポート作成などの高度な機能が提供されます。

Trelloのプラン選択は、使用する機能の範囲や必要なチーム管理のレベルに基づいて行うと良いでしょう。

サービス料金

2.ノーション（Notion）

「ノーション（Notion）」は、柔軟性と多機能性を兼ね備えたオールインワンの作業管理および組織化ツールです。プロジェクト管理、ドキュメント作成、データベース管理など、多岐にわたる用途で利用できることが特徴です。個人のノートから企業の業務管理まで、幅広く活用されています。

カスタマイズ可能な ワークスペース	ユーザーは、テキスト、画像、リンク、テーブル、カレンダー、カンバンボードなど多様なコンテンツブロックを使用して、自由にページをデザインできます。 これにより、個人のニーズやチームの要件に合わせた環境を作成することが可能です。
統合されたデータベース機能	テーブル、リスト、カレンダー、ギャラリーといった形式で情報を管理でき、それぞれのアイテムに対してカスタムプロパティやフィルター、ソートを適用することができます。
強力な組織化ツール	ページ内に無限にサブページを作成することができ、複雑な情報構造も簡単に管理できます。 また、ページ間でリンクを貼り、関連情報を簡単に参照できるようになっています。
共同作業のサポート	チームメンバーとのリアルタイムでの共同編集が可能で、コメント機能を使ってコミュニケーションを取りながら作業を進めることができます。また、特定のページやデータベースを共有し、権限管理も行えます。
多彩な統合機能	Google カレンダー、Slack、GitHubなど、多数の外部サービスとの統合が可能で、これによりワークフローの自動化や情報の一元管理が実現します。
個人のノートとタスク管理	日々のタスクリスト、日記、アイデアの保存など、個人的な情報の整理と管理に使用します。
プロジェクト管理	プロジェクトの計画、進行管理、リソースの割り当てなどを行うためのカンバンボードやカレンダーを活用します。
ナレッジベース	企業やチームのナレッジベースとして利用し、ドキュメント、ガイドライン、FAQなどを一元的に管理します。

ノーションはその多用途性とカスタマイズ性により、さまざまな業種や個人に対して有効なツールとして位置づけられており、多くのユーザーに愛用されています。

「ノーション（Notion）」は、個人から企業まで幅広いユーザーに対応するために、複数のプランを提供しています。無料プランと有料プランはいくつかの点で異なります。

無料プラン（Personal）

有料プラン

無料プランは個人ユーザーが基本的な機能を利用するのに適していますが、より高度な機能や大規模な共同作業が必要な場合は有料プランが適しています。特にファイルのアップロード容量やAPIの利用、編集履歴の確認などが必要な場合は、有料プランの選択が必要になります。

3.Asana

Facebookの元エンジニアによって開発された「asana」は、チームの仕事を1つの共有場所にまとめられるタスク管理ツールです。

このプラットフォームは、プロジェクトの進捗状況を一目で確認できるようにデザインされており、仕事を整理し、メンバーに割り当てることで必要な仕事、優先度の高いタスク、そして仕事の期日が一目でわかります。GmailやMicrosoft Teams、Slackなどさまざまな種類のツールと連携できる点もポイント。

タスク管理	ユーザーはタスクを作成し、期限日、責任者、説明などの詳細を追加できます。タスクはリスト形式やカード形式（カンバンボード）、タイムラインで管理することができます。
プロジェクトの視覚化	タイムラインやカレンダービューを使用してプロジェクトの全体像を把握し、期限内にプロジェクトが進行しているか確認できます。
コミュニケーションツール	タスクやプロジェクトに直接コメントを追加できるため、メールや別のツールを使わずにチーム内でコミュニケーションが取れます。
統合機能	Asanaは、Slack、Google Drive、Dropbox、Microsoft Office 365など多くの外部ツールと統合できるため、プロジェクト管理をさらに効率的にします。
カスタマイズ	プロジェクトやチームのニーズに合わせて、フィールドやフォームをカスタマイズすることができます。

Asanaは、小規模から大規模なプロジェクトまで様々な環境で使用されています。マーケティングキャンペーンの管理、ソフトウェア開発の進捗管理、イベントの計画と実行、日常業務の整理など、多目的に利用可能です。

Asanaの使いやすさと多機能性により、スタートアップから大企業まで幅広い組織が使用しています。チームメンバーが同じ場所にいない場合でも、リモートワークを支援するための機能が整っているため、グローバルに分散したチームでの作業にも最適です。

Asanaは、プロジェクトを効率的に管理し、チームの生産性を向上させるための強力なツールです。

Asanaはプロジェクト管理ソフトウェアで、無料プランと複数の有料プランを提供しています。各プランは特定のニーズに合わせて設計されており、機能やサポートの範囲が異なります。

無料プラン（Basic）

有料プラン

有料プランには「Premium」、「Business」、「Enterprise」があります。

選択のポイント

無料プランは小規模チームや個人のシンプルなプロジェクト管理に適しています。

有料プランは、より複雑なプロジェクトや大規模なチーム管理を必要とする企業に適しており、高度な計画、追跡、レポート機能が必要な場合に特に有効です。

各プランの選択は、チームのサイズ、プロジェクトの複雑さ、必要な管理機能に基づいて検討すると良いでしょう。

サービス料金

4.Backlog

「Backlog」は、わかりやすいUIで直感的に使えるデザインが特長のタスク・​プロジェクト管理ツール。

チーム全体のプロジェクト管理のほか、各プロジェクトに紐付くタスクを作成し、担当者やスケジュールを個別に設定できます。国内で利用者が増えているツールでさまざまな業種で導入されているほか開発からマーケティング、人事・総務といった職種にとらわれない使い方が魅力です。

課題追跡	ユーザーは課題（タスクやバグなど）を登録し、それをプロジェクトメンバーに割り当てることができます。 進捗状況、優先度、期限などの詳細を設定し、課題の更新を追跡します。
プロジェクト管理	複数のプロジェクトを管理でき、各プロジェクトには独自のダッシュボードがあります。 これにより、プロジェクトの状況を一目で把握することが可能です。
バージョン管理	GitやSubversionといったバージョン管理システムとの統合が可能で、ソースコードの変更を追跡し、履歴を管理できます。
Wiki機能	プロジェクトに関連するドキュメントやガイドを作成し、チーム内で共有することができます。 これにより、情報の一元化とアクセスの容易さが保たれます。
カスタマイズ	チームのニーズに合わせてワークフローをカスタマイズし、課題のステータスを管理するプロセスを最適化できます。

Backlogは、ソフトウェア開発プロジェクトの管理、バグの追跡、ITサービスのリクエスト管理など、技術的な作業が伴う多様なシナリオで利用されています。また、マーケティングキャンペーンやイベントの企画など、非技術的なプロジェクトにも適用できる汎用性の高さがあります。

Backlogの主な利用者は、ソフトウェア開発者、プロジェクトマネージャー、IT専門家、および技術的な背景を持つチームですが、その直感的なインターフェースと広範な機能により、非技術的なユーザーにも適しています。

Backlogは、特にソフトウェア開発において効率的なコミュニケーションとタスク管理を促進することで、プロジェクトの透明性とチームの生産性を向上させることを目的としています。

「Backlog」は、無料プランと複数の有料プランを提供しており、それぞれのプランは異なる機能と容量を持っています。ここでは、それらの主な違いを説明します。

無料プラン（Free）

有料プラン

有料プランには「Starter」、「Standard」、「Premium」、「Enterprise」といった複数のレベルがあります。

選択のポイント

無料プランは小規模なプロジェクトや少数チーム、初めてBacklogを使用する方に適しています。

有料プランはプロジェクトの数やチームのサイズ、必要な機能やサポートレベルに応じて選択でき、より複雑なプロジェクト管理やチーム協力が求められる環境での使用に適しています。

各プランには、プロジェクトの規模やチームのニーズに応じた様々な機能が用意されているため、自組織に最適なプランを選択することが重要です。

サービス料金

5.HubSpot

「HubSpot」は、マーケティング、セールス、カスタマーサービス、そしてCRM（顧客関係管理）の機能を統合したオールインワンのプラットフォームです。

CMSとしての機能を備えており、Webサイトやブログの作成、SEOの分析、広告管理、SNS管理、メール配信などさまざまな業務が可能です。顧客管理、リード獲得、データの統合など、これまで複数のアプリで行っていた作業を一元化できるのがメリットです。

CRM機能	顧客データを一元管理し、顧客とのやり取りを追跡します。 これにより、セールスチームがより効果的に顧客にアプローチすることが可能になります。
マーケティングオートメーション	キャンペーンの設計、実行、分析を行うツールを提供し、リード生成や顧客エンゲージメントを向上させます。
セールスハブ	セールスプロセスを効率化するツールで、ディールの追跡、自動化されたセールスファンネル、パフォーマンスの分析などが含まれます。
サービスハブ	カスタマーサービスを強化するツール群で、チケットシステム、カスタマーフィードバック、ナレッジベースの構築などが可能です。
ウェブサイトとコンテンツ管理	ドラッグアンドドロップ式のエディタでウェブサイトやランディングページを作成し、SEOの最適化を図ることができます。
マーケティング	リード生成キャンペーンの実行、メールマーケティング、ソーシャルメディア管理、コンテンツマーケティング戦略の展開。
セールス	顧客とのコミュニケーションの追跡、セールスファンネルの最適化、リードの資格付けと管理。
カスタマーサービス	顧客の問い合わせに対する迅速な対応、カスタマーサポートの効率化、顧客満足度の向上。

HubSpotは、スタートアップから大企業まで、幅広い規模のビジネスに利用されています。特に、デジタルマーケティングやセールスの自動化を求める企業にとって有効なツールです。

このように、HubSpotはマーケティング、セールス、サービスの各分野を一元化し、顧客関係の構築と管理を効率化することで、ビジネスの成長をサポートする多機能プラットフォームです。

「HubSpot」は、その広範な機能を活用するために、異なるニーズと予算に対応する複数のプランを提供しています。これらのプランは、CRM、マーケティング、セールス、サービスハブの各カテゴリごとに用意されており、以下のように分類されます。

無料プラン（Free）

スタータープラン（Starter）

プロフェッショナルプラン（Professional）

エンタープライズプラン（Enterprise）

各プランの選択ポイント

無料プランは、基本的なCRM機能を試したい小規模企業やスタートアップに適しています。

スタータープランは、少し高度な機能が必要だが、まだ大きな予算を割けない中小企業向けです。

プロフェッショナルプランは、成長段階にある企業で、プロセスの自動化や詳細なレポーティングを必要とする場合に適しています。

エンタープライズプランは、大規模企業や、非常に高度なカスタマイズとセキュリティが必要な組織に最適です。

HubSpotのプランはそれぞれ、企業の成長段階や特定のニーズに応じて柔軟に選ぶことが可能です。

サービス料金

6.クロジカ

「クロジカ」は多機能なスケジュール管理ツールで、企業やチームの生産性向上を支援します。

カレンダー	予定管理と日程調整を一元化し、出欠確認も可能です。
チャット機能	直感的に利用可能で、チーム内のコミュニケーションを促進します。
タイムカード	ワンクリックで打刻し、勤怠管理を自動で集計します。
ワークフロー	ペーパーレスで社内の申請業務を効率化します。
タイムライン	チーム活動を視覚的に追跡し、進捗を確認できます。

また、無料プランから始められることが特徴で、必要に応じて機能拡張のための有料プランへの移行もスムーズです。

「クロジカ」の無料プランと有料プランには以下のような違いがあります。

有料プランでは機能や容量が大幅に拡張されており、ビジネスの成長に合わせてスケールアップ可能です。​

7.NotePM

NotePMは、株式会社プロジェクト・モードが提供する社内Wikiツールで、社内マニュアルや業務ノウハウ、議事録などの情報を一元管理するためのナレッジマネジメントツールです。

主に、マニュアル作成、社内wiki、ノウハウ共有、社内FAQ、社内ポータル、取引先との情報共有など多岐にわたる用途で利用されます。また、LINE WORKSとの連携により、更新情報を即座に表示させることが可能です。

NotePMの料金プランは月額制で、始めるユーザー数やストレージ容量に応じて異なります。

例えば、25名までのユーザーと250GBのストレージで月額15,000円から始まり、より多くのユーザーやストレージが必要な場合、料金はそれに応じて増加します。最大で1,000名までのユーザーと10TBのストレージを提供するプランもあります。

このツールの主な特長は、ウェブ上で簡単にマニュアルやノウハウを作成できる点と、Word、Excel、PDFなどのファイル内容を全文検索できる強力な検索機能です。これにより、情報を迅速に見つけ出し、業務効率を大幅に向上させることが可能です。

ドキュメント管理	NotePMを使って、ユーザーは社内マニュアル、業務プロセスのドキュメント、プロジェクトの議事録などを一か所で管理できます。 これらのドキュメントは、カテゴリやタグで整理され、簡単にアクセス可能です。
全文検索	ユーザーはWord、PDF、Excelなどの異なるファイル形式のドキュメントをアップロードし、これらの内容を全文検索することができます。 これにより、必要な情報を迅速に見つけることが可能です。
編集と共有	ドキュメントはリアルタイムで更新され、チームメンバーとの共有が容易になります。 また、特定のユーザーにのみ編集権限を与えることができるため、情報のセキュリティも確保されます。
連携機能	NotePMはLINE WORKSなど他のツールとの連携が可能で、通知や情報共有を自動化することができます。 これにより、チームのコミュニケーションが効率的に行われます。

料金プラン

利用シナリオ

企業や組織がNotePMを導入する主な理由は、情報の散逸を防ぎ、効率的な情報共有を実現するためです。例えば、新しい従業員のオンボーディング、プロジェクトの進捗報告、業務プロセスの標準化など、さまざまな用途で利用されます。

NotePMのプランは、主にスタンダードプランとカスタムプランの2つに分かれています。以下に各プランの詳細を説明します。

スタンダードプランは小規模から中規模のチームや組織に適しており、カスタムプランは特定の業務要件やセキュリティニーズがある大規模な組織に最適です。どちらのプランも情報の集中管理と共有を目的としており、企業の効率化とナレッジの活用を支援します。

【ペーパーレス化・電子契約】業務効率化ツール3選

ノート型業務効率化ツールは、メモやファイル保存だけでなく、音声録音機能もあり、会議の議事録として使えます。「あとで見返したいこと」を保存しておくのに便利な機能がそろっています。

1.Google ドライブ

「Google ドライブ」は、Googleが提供するクラウドベースのストレージサービスです。ファイルやドキュメントをオンライン上で保存し、どこからでもアクセス可能な環境を提供します。また、ユーザー間でのファイル共有や、リアルタイムでの共同作業が可能です。

ストレージ	Google ドライブは初期状態で15GBの無料ストレージを提供し、この容量はGmailやGoogle フォトと共有されます。 必要に応じて、追加のストレージを購入することもできます。
ファイル共有とアクセス管理	特定のユーザーとファイルを共有したり、公開リンクを作成して誰でもアクセスできるようにしたりすることができます。 アクセス権を「閲覧のみ」「コメント付き」「編集可能」と細かく設定することが可能です。
互換性	Google ドライブは、ほとんどのファイルタイプをサポートしており、ドキュメント、スプレッドシート、プレゼンテーションなどのGoogleアプリケーションとシームレスに連携します。 これにより、Microsoft Officeのファイルなども直接編集が可能です。
モバイルアプリ	iOSおよびAndroidデバイス用の専用アプリが提供されており、スマートフォンやタブレットからも簡単にファイルにアクセスし、管理することができます。
セキュリティとバックアップ	Googleの強力なセキュリティ基盤により保護されており、ファイルは自動的にバックアップされるため、データの喪失リスクを低減できます。
個人使用	写真、ビデオ、文書などの個人的なデータを保存し、異なるデバイス間でアクセスします。 チームメンバー間でのファイル共有、プロジェクトのドキュメント管理、リモートワーク中の共同作業に使用します。
教育	教材の配布、学生との課題の共有、オンラインクラスのサポート資料として利用します。

Google ドライブはその使いやすさと柔軟なアクセス方法で、個人から大規模企業まで幅広いユーザーに支持されています。

Google スプレッドシート

Google ドライブの一部として提供されているオンラインの表計算ツールです。Microsoft Excelのような従来の表計算ソフトウェアと同様の機能を持ちながら、インターネットを通じてリアルタイムでの共同編集やデータ共有が可能です。

複数のユーザーが同時に同一のスプレッドシートを編集できるため、リアルタイムでのチームワークが促進されます。編集者が誰であるかが表示され、変更内容もリアルタイムで反映されます。

スプレッドシートはオンラインで管理され、特定のユーザーに対して閲覧、コメント追加、または編集の権限を個別に設定することができます。また、リンクを通じて簡単に他のユーザーとファイルを共有可能です。

Google ドキュメント

Googleが提供する無料のオンライン文書作成ツールです。このツールは、リアルタイムでの共同編集やクラウド上での文書保存を可能にし、どこからでもアクセスできるようにします。Microsoft Wordなどの従来のワードプロセッサの基本的な機能を備えており、インターネット接続があればブラウザやモバイルアプリを通じて使用できます。

文書はオンラインで管理され、特定のユーザーに対して閲覧、コメント追加、または編集の権限を個別に設定することができます。共有リンクを作成して簡単に他のユーザーとファイルを共有することもできます。

2.Evernote

Evernoteは、どこでもノートを作成し、いつでも簡単に情報を見つけ、誰とでもアイデアを共有する事ができます。

議事録、Web ページ、プロジェクト、ToDo、リスト、Evernoteならどんな情報も記録できます。ノートの中に録音機能もついており、これがまた便利です。

Google chormeの拡張機能「Webクリッパー」を入れれば、ブラウザで見ているサイトをクリップし、Evernoteに同期してくれるので、あのサイトどこだっけ？なんてこともありません。ノート毎にタグを入れておけるのも検索する時に便利ですね。

多様なノート形式	テキストノート: 純粋なテキストデータを保存。 リッチテキスト: 書式付きテキスト、リスト、テーブル、チェックボックスなど。 音声メモ: ミーティングや講義中に音声を録音して保存。画像やPDFの保存: 書類やレシートの画像、PDFファイルを直接ノートに保存。 手書きノート: タブレットを使用して直接手書きのノートを作成。 ウェブクリッピング:Webページ全体、または選択した部分だけをEvernoteに保存できる機能です。保存したページはオフラインでも閲覧可能。
タグとノートブックによる整理	タグ: ノートにタグを付けることで、関連するノートを横断的に検索しやすくします。 ノートブック: 関連するノートをまとめて、カテゴリごとに整理します。ノートブックはさらにスタック（グループ）にまとめることができます。
高度な検索オプション	ノート内のテキストだけでなく、画像内の文字や手書きのノートからも検索可能。さらに、添付ファイル名や作成日、タグなどでの検索もサポートしています。
ショートカットとテンプレート	よく使うノートやノートブックへのショートカットを作成。 事前に用意されたテンプレート（議事録、日記、計画表など）を利用して、新しいノートを素早く作成。
セキュリティ	パスワードによるノートブックのロック、2段階認証など、個人情報の保護にも配慮。
利用シナリオの拡張	研究活動: 論文やレポート作成のための資料収集と整理。引用と注釈をノートに追加して研究を効率化。 クリエイティブな作業: アイデアやインスピレーションを集めたスクラップブックとして使用。プロジェクトのコンセプトやスケッチを保存。 旅行の計画: 旅行先の情報、予約確認書、地図などを一元管理。オフラインでのアクセスも可能にすることで、通信環境が悪い場所でも情報を参照できる。

Evernoteは、その強力な機能と多様性で、さまざまな用途にカスタマイズして利用することができ、個人の生活だけでなく、ビジネスや教育の現場でも重宝されています。

有料のプレミアムであれば月間10GBまでアップロードできるので、大きなデータの共有も便利です。

サービス料金

3.CLOUDSIGN

「CLOUDSIGN（クラウドサイン）」は、弁護士ドットコムが提供する、電子契約サービスです。日本国内で広く利用されており、法的に有効な電子契約を迅速かつ簡単に行うことが可能です。このサービスは、紙と印鑑だった契約作業をクラウドに置き換え、インターネットを通じて契約書の作成、送信、署名、管理が行えます。

弁護士監修で法務省などにも認められたサービスなので、雇用契約書、労働条件通知書、金銭消費貸借契約証書、秘密保持契約書（NDA）、請求書、代理店契約書等、様々な書類・契約書類などあらゆる重要な契約にも安心して使えます。

一枚一枚の契約書に印鑑を押すという作業がなくなります。また、書類の保管場所や郵送の切手代のコスト削減にもなるでしょう。

法的有効性	CLOUDSIGNは、日本の電子署名法に基づいており、作成された電子契約は法的に有効です。 これにより、紙の契約と同様に正式なビジネス契約として扱われます。
簡易操作	インターフェースが直感的で使いやすく、PCだけでなくスマートフォンやタブレットからもアクセス可能です。 契約書の作成、送信が迅速に行え、受信側も専用のアカウントが不要で、メールリンクをクリックするだけで契約書にアクセスし署名できます。
高いセキュリティ	データは暗号化されて安全に保管され、アクセス管理やログ記録も徹底しています。 これにより、機密情報の漏洩リスクを最小限に抑えることができます。
契約管理機能	署名された契約書はクラウド上で一元管理され、いつでもアクセスして確認することができます。 契約の進捗状況もリアルタイムで把握でき、必要な時にすぐに情報を取り出せます。
自動通知機能	契約書の署名状況に応じて自動的に通知が行われるため、契約プロセスの追跡が容易です。
ビジネス契約	各種ビジネス取引において、契約書の作成から署名、保管までのプロセスを電子的に完結させることができます。 人事・労務管理: 雇用契約書や機密保持契約など、人事関連の文書を迅速かつ確実に処理することが可能です。
不動産取引	賃貸契約や売買契約など、不動産関連の契約をスピーディに行うことができます。

CLOUDSIGNは、デジタル化が進む現代において、紙の契約書に関わる時間とコストを大幅に削減することが可能なツールです。企業間の取引はもちろん、さまざまな業種や規模のビジネスでの利用が考えられます。

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【オンライン型商談・営業・会議】業務効率化ツール3選

オンライン型商談ツールは、今まで足を運んで行っていた営業活動をインターネット上で完結できるようにするツールです。これがあれば、交通費の節約だけでなく、移動時間の節約にもつながり、無駄な消耗が減ります。

1.SATORI

「SATORI」とは、集客、顧客育成、商談といった非対面によるマーケティング活動を支援するクラウドサービスです。

シナリオの作成やステップメールも対応。セグメント機能やタグ機能を組み合わせて、サイト上にポップアップを出したり、抽出されたユーザーにメールを配信できます。

特に企業が保有する機密データの保護に焦点を当てており、規模の大小を問わず多くの企業で利用されています。

データアクセス監視	リアルタイムでのデータアクセス監視を行い、誰がいつどのデータにアクセスしたかを詳細にトラッキングします。 これにより、不正アクセスやデータの漏洩を防ぐことが可能です。
アクセスポリシーの管理	様々なデータソースに対してアクセスポリシーを設定し、データの利用を制限することができます。 ポリシーはユーザーの役割やデータの機密性に基づいてカスタマイズ可能です。
データプライバシーの自動化	機密情報を自動的に検出し、データをマスキングまたは暗号化することで、プライバシーを保護します。 これにより、規制遵守のコストと複雑さを軽減します。
多様なデータソースの統合	データベース、ビッグデータシステム、クラウドストレージなど、様々なデータソースとの連携が可能です。 これにより、組織内の異なるデータソース間で一貫したセキュリティポリシーを適用できます。
規制遵守とレポート	GDPR、HIPAAなどのデータ保護規制に対応するための詳細なレポート機能を備えています。これにより、監査の準備や規制当局への報告が容易になります。

利用シナリオ

SATORIは、データアクセスのセキュリティと管理を強化し、企業のデータガバナンスをサポートするために設計された強力なツールです。データ中心のビジネス環境での安全なデータ利用と規制遵守の要求に応えるためのソリューションを提供します。

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2.セールスフォース（Salesforce）

「セールスフォース（Salesforce）」は、アメリカのセールスフォース・ドットコム社によって提供されている世界最大規模のクラウドベースの顧客関係管理（CRM）ソフトウェアです。このツールは企業が顧客情報を一元管理し、営業、マーケティング、サービスの各プロセスを最適化することを目的としています。

顧客情報の管理	顧客の詳細データ、連絡履歴、購買履歴などを一元的に管理し、アクセス可能にします。 これにより、よりパーソナライズされたコミュニケーションが可能になります。
営業支援	リードの管理から見込み客の評価、案件の進捗管理まで、営業プロセス全般を支援します。 データ駆動の洞察を提供することで、効率的な営業活動を促進します。
マーケティング オートメーション	キャンペーン管理、Eメールマーケティング、ソーシャルメディア統合など、多様なマーケティング活動を自動化し、効果的に顧客エンゲージメントを高めます。
カスタマーサポート	問い合わせ管理、FAQ、チャットボットなどを通じて、顧客からの問い合わせに迅速かつ効果的に対応します。 顧客満足度の向上を図ります。
アナリティクスとレポート	蓄積されたデータから洞察を抽出し、カスタマイズ可能なレポートやダッシュボードを通じて、ビジネスパフォーマンスの評価と改善点の特定を支援します。
アプリケーション 開発プラットフォーム	Salesforce Platformを通じて、ビジネスニーズに合わせたカスタムアプリケーションの開発が可能です。 これにより、企業は自社の特定の要件に合わせた機能を追加することができます。

利用シナリオ

セールスフォースはその柔軟性と拡張性により、様々な業界と規模の企業に対応しており、CRMの分野でグローバルリーダーとして広く利用されています。

ファイルメーカー（FileMaker）

「ファイルメーカー（FileMaker）」は、アメリカのApple Inc.の子会社であるクラリス社（以前のFileMaker Inc.）によって開発されたカスタムアプリケーション開発プラットフォームです。このツールは、非プログラマーでも簡単に使えるデータベースソフトウェアとして、中小企業から大企業まで幅広く利用されています。

データベース管理	クライアント情報、プロジェクトの詳細、インベントリなど、さまざまな種類のデータを管理できます。 ユーザーはドラッグ＆ドロップインターフェースを使って、簡単にデータベースをカスタマイズできます。
カスタムアプリケーション開発	特定のビジネスニーズに合わせたカスタムアプリケーションを開発することができ、コーディング知識がなくても利用可能です。 これにより、独自のワークフローとプロセスをデジタル化できます。
クロスプラットフォーム対応	Windows、Mac、iOS、Webといった複数のプラットフォームで動作し、アプリケーションを異なるデバイス間で共有・利用することができます。
レポートとダッシュボード	集めたデータを基に、カスタマイズ可能なレポートやダッシュボードを作成し、ビジネスの洞察を得ることが可能です。
セキュリティ機能	ユーザー管理機能を通じて、誰がどのデータにアクセスできるかを厳格に制御します。また、データは暗号化され、安全に保管されます。

利用シナリオ

ファイルメーカーはその使いやすさと柔軟性で、多様な業種や規模の組織にとって有効なツールとして利用されています。

3.会計ソフトFreee

「会計ソフトFreee（フリー）」は、日本で開発されたクラウド型の会計ソフトウェア。業界シェアNo.1を誇るクラウド型の会計ソフトです。

このツールは、特に中小企業や個人事業主をターゲットにしており、簡単に利用できるインターフェースと豊富な機能で会計業務を効率化します。

毎日の経理～確定申告まで対応でき、PCにインストールするソフトではなく、クラウド型のためどこからでもアクセスでき、複数人で利用できる点が魅力です。自動仕分けなどの機能があり、サクサク入力できることも使いやすさのひとつでしょう。

自動仕訳	銀行口座やクレジットカードの取引データを自動で読み込み、基本的な仕訳を自動で行います。 これにより、入力作業の負担を大幅に減らすことが可能です。
電子申告対応	法人税、消費税、確定申告など、各種税の申告を直接電子的に行うことができます。 これにより、紙の書類を準備し税務署に提出する手間が省けます。
多様な経営レポート	損益計算書、貸借対照表などの基本的な財務諸表の作成はもちろん、経営分析に役立つ多様なレポートを生成できます。
請求書・見積書作成機能	請求書や見積書を簡単に作成し、メールで直接送信することが可能です。 また、請求書の支払い状況をリアルタイムで確認できます。
クラウドベース	インターネット接続があればどこからでもアクセス可能です。 データはクラウド上に保存されるため、デバイスの故障や紛失時でもデータの安全が保たれます。
連携機能	銀行やクレジットカード、電子商取引プラットフォーム、その他多数のビジネスツールとのデータ連携が可能です。 これにより、経理業務の自動化と効率化がさらに進みます。

利用シナリオ

会計ソフトFreeeは、使いやすさと機能の充実を両立させた会計ソフトとして、多くの日本国内ユーザーから支持を得ています。これにより、経理業務の時間削減と精度の向上を図ることが可能です。

サービス料金

マネーフォワード クラウド

「マネーフォワード クラウド」は、マネーフォワード株式会社が提供するビジネス向けのクラウド会計ソフトです。特に中小企業や個人事業主向けに設計されており、会計業務の自動化と効率化を実現するための多機能プラットフォームを提供します。

自動会計	銀行口座やクレジットカードの取引情報を自動で取り込み、仕訳データを自動生成します。 これにより、経理作業の手間と時間を大幅に削減できます。
請求書管理	請求書の発行、送付、入金の管理を一元的に行うことができ、売掛金の管理が容易になります。
経費管理	レシートや請求書を撮影するだけでデータを取り込み、経費報告書を自動作成します。 また、承認フローの設定により経費申請の透明性と効率を向上させます。
給与計算	従業員情報の管理から給与計算、源泉徴収票の発行まで、給与業務全般をサポートします。
税務申告サポート	法人税、消費税などの税務申告を効率的に行うための機能を提供し、必要な帳票を自動で生成します。
多様な連携機能	他のビジネスツールや銀行とのAPI連携により、データの一元管理と自動更新が可能です。 これにより、常に最新の財務状態を把握することができます。

利用シナリオ

「マネーフォワード クラウド」は、会計業務の自動化により時間とコストを削減し、中小企業や個人事業主がより戦略的なビジネス運営に集中できるようサポートするツールとして設計されています。

Oplus（オープラス）

「Oplus（オープラス）」は、主に飲食業界や小売業界を対象としたクラウド型のシフト管理ツールです。このシステムは、従業員のシフト作成、時間管理、労働時間の分析などを効率的に行うことができる機能を提供しており、店舗運営の効率化を図ることができます。

シフト自動作成	従業員からの希望を収集し、それに基づいて自動でシフトを生成します。 これにより、公平かつ効率的なシフト作成が可能になります。
時間管理	出勤・退勤時刻をデジタルで記録し、労働時間の正確な管理を実現します。 これは、労働法規に基づいた適正な労働時間の把握にも役立ちます。
コミュニケーションツール	シフト表の共有、変更の通知、従業員間のメッセージング機能などを備えており、職場内のコミュニケーションをスムーズにします。
多店舗管理	複数の店舗を一つのアカウントで管理でき、各店舗の労働状況を一覧で把握することが可能です。
労働時間の分析と報告	収集されたデータを基に労働時間のトレンド分析やコスト計算を行い、労務管理の最適化に寄与します。

利用シナリオ

Oplusは、シフト作成の自動化と労働時間管理の精度向上により、特に人手が不足している業界での人材管理の課題を解決するための有効なツールです。

まとめ

企業の業務を効率化し、生産性を上げるツールを21選ご紹介してきました。
普段の仕事をすすめるなかで「これを自動化できたらなあ」と思うことがあったら、すでにそのようなツールが開発されているかもしれません。自社に合う業務効率化ツールを導入し、仕事のストレスを減らしてくださいね。